Анастасия Пикульская, старший помощник прокурора города Находки:

- В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», жалобы потребителей можно направить в территориальные отделы Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей, в общественные объединения потребителей, а так же органы местного самоуправления. При этом следует отметить, что органом местного самоуправления приём жалоб потребителей может осуществляться через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Кроме того, в случае отсутствия конкретных пострадавших, орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) в отношении неопределённого круга потребителей. Рассмотрение подобных жалоб осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ».