- Меня трясет, я еле записалась. Тут эти скамейки все летели, женщина упала и по ней ходили. Ужас, что творилось! Это одно, а второе, мы сюда стояли с пяти часов, зашли, а тут объявления висят, что эндокринолог и уролог не принимают. Представляете! А мы с пяти часов стояли.

- С 8 до 16 принимает, две записи и больше нет. И в регистратуре точно так же – один талон. Вот – три талона, ну повторных еще.

- Поздно пришла – в шесть часов!

- То есть в шесть часов в больницу прийти – это поздно?

- Я в пять была уже шестая в очереди к эндокринологу, а там еще к другим была очередь.

- К кому записываетесь? К хирургу?

- Записываюсь уже во второй раз, потому что хирург отфутболил меня к онкологу, онколог сказал, что это не по ее части, записывайтесь на УЗИ. Сейчас хочу попасть к хирургу, чтобы дал направление на УЗИ.

- А я вообще лежу в больнице после операции и мне надо к хирургу, к эндокринологу и терапевту. Я не могу, понимаете! У меня рука поломана и в очереди стоять невозможно. Вот видите, я в халате из стационара пришла. И вы представляете, я так и не смогла записаться ни к терапевту, ни к эндокринологу. Записалась только к хирургу. Хотя я говорю, что у меня ключица сломана, полосная операция проведена и как я в такой давке могу стоять!

- Это вы сейчас к терапевту записываетесь?

- К терапевту хотела записаться, но не получилось. Журналы расхватали, куда-то туда утащили, позаписывались, кто в конце очереди был и все.

- То есть тут до драк практически доходит?

- Плакать даже хочется, да.

Наталья, жительница Находки:

- Я записалась, мы заняли очередь, но журнал просто вырывают из рук. Здесь вообще говорят, что нужно в четыре утра приходить, чтобы вообще куда-то попасть.

- А на чем? На такси приехал и нужно ждать еще 3,5 часа до открытия?

- Пешком или на такси, да. А еще нужно после того как талон взял два-три часа стоять к врачу. В общей сложности пять часов нужно, чтобы попасть к терапевту.

- Я на учете 10 лет у эндокринолога. Пошла к терапевту, она дала направления на анализы, УЗИ прошла и к эндокринологу три недели не могла записаться. Звоню ей с вопросом, как попасть, а она отвечает: «Я вас приму только платно!». Это что нормально?! А мне надо два раза в год к эндокринологу приходить.

- А фамилия эндокринолога какая?

- Климова. Я ей говорю, что у меня уже все анализы на руках, вот видите, что делается!

- А от визита к эндокринологу по сути зависит ваша жизнь?

- Конечно, у меня шишка, душит все. Это же я не одна такая. Я месяц ходила утром рано и не могла записаться, то она болела, то вообще не принимала, а тут же звонишь – приходи в платную.

Юлия Витальевна, жительница Находки:

- Да что возмущаться… Я говорю, что люди приходят, стоят тут в очереди, все утро стоят, а им говорят, что талонов нет. Почему не выписывается это вообще ничего. Я вообще не знаю, попаду я к терапевту или нет. А до этого было и три дня ходила, и два дня.

- По сколько приходиться времени стоят просто впустую?

Лариса Владимировна, жительница Находки:
- Я пришла до открытия еще семи не было, сейчас стою уже двадцать минут и неизвестно попаду ли. Талонов уже нет.

Юлия Витальевна, жительница Находки:

- Я говорю, люди тут в три часа приезжают на машине и сидят, ждут. Что это такое!? Если ты придешь в семь часов – не факт, что ты займешь очередь.

Лариса Владимировна, жительница Находки:

- У меня муж два года как умер, так мы занимали очередь – приезжали по темноте и сидели ждали в машине, потому что на улице было холодно.

- Много лет здесь ничего не меняется?

Лариса Владимировна, жительница Находки:

- Не меняется, порядок уже пора здесь навести какой-то. Когда идет предварительная запись, люди растягивают все эти тетрадки в разные стороны, потому что порядка нет. Я еще обращалась к заведующей с просьбой навести порядок, но все бесполезно. Из шести окон работает два окна всего. Сюда нужно приходить здоровым, как богатырь, а в больнице больному делать нечего. У меня муж пошел с сердцем, а вернулся с инсультом. В результате его нет в живых.

- В четвертый раз пришла к окулисту и не могу взять талон, потому что такая очередь. Не могу взять талон, не могу попасть, а потом говорят: «Обращайтесь вовремя», а как? Прихожу в четвертый раз.

Нина, жительница Находки:

- Каких врачей сегодня в поликлиниках Находкинской городской больницы нет?
- Нет невропатолога, гастроэнтеролога года четыре нет, нейрохирурга нет, ревматолога нет. Вот уже четырех насчитали.

- В четыре утра?

- Да, очередь занимают первые в четыре утра – это же с ума сойти!

- Каких врачей нет?

- Лора нет, окулист есть, но он мало принимает.

- Во сколько вы пришли?

- В семь утра и это уже оказалось поздно. А тут уже народу полно!

- Даже к терапевту не попадешь, я лично к терапевту и не знаю - попаду или нет.

- Невропатолога вообще нет.

- Я хотела предварительно записаться к терапевту Ивановой, я не знаю, на недели или нет, там всего четыре талона есть и все.

- Четыре человека на неделю?

- Нет, сейчас точно скажу – шесть человек.

- А сколько здесь стояло людей, когда вы пришли?

- Я-то только подошла. Ну и многие подходят – все, записи нет.

- Мне всего лишь холестерин проверить. У меня есть и бумага, но не знаю, как здесь я попаду. Пойду, наверное, платно сдам, посмотрю свой холестерин и все. А что же это такое. Вообще не попадешь, пыталась в пятницу записаться, но бесполезно.

Александр, житель Находки:

- Без двадцати шесть мы были уже здесь. Две отдельных очереди было, одна очередь была в регистратуру, и мы хотели записаться к урологу. Вторая очередь на самозапись – это мы к эндокринологу хотели попасть. Мы были в первой десятке, то ли девятым, то ли десятым человеком. Но мы не попали, потому что восемь человек на неделю запись к эндокринологу. Эндокринолог один на поликлинику, уролог на больничном и того даже одного нет, есть приходящий. Электронная запись через Госуслуги - один человек в день. Все остальные по талонам. Почему такая ситуация возникает, не понятно. Давным-давно обещали сделать электронную очередь, но … никто ничего не знает.

Марина, жительница Находки:

- Нас с женской консультации с родильного дома отправили, планируем семью. Я вчера приходила в 12 часов в регистратуру и мне там сказали, что «приходите, без проблем». Но как сегодня выяснилось, что проблем целая куча. Мало того, что эти листики из журнала к эндокринологу куча и народ рвет их. Невозможно получить ничего! А к урологу меня сегодня просто ошарашили, вчера была информация, что они записывают в журнал на регистратуре, сегодня сказали уже информацию, что приходите заранее и точно также записывайтесь. К урологу то же самое – 4 талона.

Александр, житель Находки:

- Дело все в системе, потому что сделали ремонт, но ситуация от этого не поменяется. Ситуация надо ломать в корне. Зарплаты для врачей – это первое, потому что за такие копейки, естественно, человек не будет работать. Тот же самый эндокринолог, она здесь, почему так мало берет пациентов, потому что у нее есть частная практика - за деньги она принимает, стоимость приема 700 или 800 рублей прием. Естественно, она будет больше работать там, потому что это приносит больше прибыли. Я прекрасно понимаю, что человеку нужно кормить семью, что наше государство просто не хочет заботиться о своих людях, вот и все.

- Не обидно, что за вас ваш работодатель платит в Фонд обязательного медицинского страхования деньги, а вам из своего личного кармана придется еще платить за прием в коммерческой поликлинике?

Марина, жительница Находки:

- Обидно, конечно, а платить придется.

Александр, житель Находки:

- Я второй раз это не выдержу! У меня сегодня были такие впечатления – люди в возрасте, но когда открывается дверь, люди превращаются просто в стадо. Молодой человек стоял с 4 утра, он первый пришел, он первый записался, но не факт, что его не вычеркнули, такое тоже бывает, но опять человек пришел и по нему видно, что он не в первый раз пришел, он был готов к этой ситуации. Он первый пришел, первый встал у дверей, первый вырвал лист у всех. Видимо, долгие годы тренировок, потому что иначе я не знаю, как попасть к врачу.