Практически каждому гражданину России приходится пользоваться услугами какого-либо банка. К нам в студию поступило несколько звонков от жителей Находки с просьбой прояснить некоторые моменты, касающиеся деятельности Сбербанка России. Мы постарались в этом разобраться.С удивлением восприняли находкинцы некоторые нововведения Сберегательного банка. Так, например, неожиданным для многих стало введение платы за размен денег. Многие в недоумении - ведь размен купюр всегда был бесплатным. Оказалось, что операция размена денег в кассах Сбербанка действительно стала платной около полугода назад. Однако - не во всех случаях.

Светлана Яворская, начальник Сектора Вкладов и расчётов с населением Находкинского отделения 7151 Сбербанка России:
- С 1 августа 2009 года данная услуга стала платной.
Если размен идёт мелких банкнот на крупные банкноты, взимается комиссионное вознаграждение 1%, минимум 50 рублей. И если размен идёт мелочи, или монет на купюры крупного достоинства, комиссионное вознаграждение взимается в размере 5%, минимум - 50р. При размене банкнот крупного достоинства на мелкие, плата не взимается.

Много вопросов вызывает и использование специальных платёжных терминалов Сбербанка, с помощью которых можно совершить многие банковские операции - оплатить коммунальные платежи и налоги, внести средства в счёт кредита, снять деньги с счёта и положить деньги на счёт и так далее. Взимается ли процентная плата за использование терминала? Выдаёт ли он сдачу? Округляет ли суммы? На эти вопросы нам также ответили в находкинском отделении Сбербанка России.

Светлана Яворская, начальник Сектора Вкладов и расчётов с населением Находкинского отделения 7151 Сбербанка России:
- При оплате через информационные платёжные терминалы комиссия также не взимается, как если бы вы платили через операционное окно. Совершенно одинаково - куда платить. Здесь оплата производится в рамках договоров. Находкинского отделения с поставщиками услуг.
Терминал сдачи не даёт. Он работает только с банкнотами. Поэтому при оплате наличными есть вариант округлить либо в меньшую, либо в большую сторону.
Например, если сумма приходит на 152 рубля, мы её округляем либо в большую сторону до 160-ти рублей, либо до 150-ти рублей.

Помимо этого жители Находки озабочены всё чаще появляющейся информацией о том, что скоро перечисление коммунальных платежей через Сбербанк станет платным - будет взиматься процент. Однако нам эту информацию опровергли.

Светлана Яворская, начальник Сектора Вкладов и расчётов с населением Находкинского отделения 7151 Сбербанка России:
- На самом деле это не так. На данный момент в адрес организаций, с которыми у находкинского отделения заключены договора на оформление платежей коммунальных услуг, комиссия с плательщиков не взимается. И взиматься не планируется.